CTIシステム・コールセンターならコラボス
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コールセンター・CTIシステム向けASPサービス @nyplace |
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システム運用担当者が不要だから |
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24,000,000円削減！@５年 |
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保守費用が不要だから |
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18,750,000円削減！@５年 |
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バージョンアップ費用が不要だから |
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5,000,000円削減！@５年 |
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マシンルームが不要だから |
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255,000円削減！@５年 |
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電気代が不要だから
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240,000円削減！@５年 |
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レイアウト変更（電話機の移動・設定）時はLANケーブルを刺すだけなので |
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2,500,000円削減！@５年間で５回の変更 |
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ACDの利用で効率的に着信させて |
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4800時間短縮＝12,000,000円
（時給2500円で試算） |
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CMSの利用で効率的にシフトを組んで |
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4800時間短縮＝12,000,000円
（時給2500円で試算） |
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モニタリングで効率的に教育して |
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800時間短縮＝2,000,000円
（時給2500円で試算） |
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CTIの利用で対応時間を短縮して |
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300時間短縮＝750,000円
（時給2500円で試算） |
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効率的になり離職率が低減して
採用コストが削減され
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1,800,000円削減 |
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| 上記以外に、お客様サービス向上による費用対効果が望めますが、試算が難しく割愛させて頂いております。 |
| ※試算は、23回線収容タイプのPBXを購入し、オペレーター20名規模のコールセンターを想定しています。 |
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