CTIシステム・コールセンターならコラボス

@nyplaceの導入効果は大きく分けて二つあります。 ここでは、1について解説いたします。 コールセンターのシステムは、高額で維持費もかなりかかります。さらに設備投資のリスクも負わなければならず、システム投資は経営者や管理者にとって頭の痛い問題の一つです。しかし、ASPサービス『@nyplace』は、この問題をクリアーした上、さらなるメリットがあります。

下図は、『コスト』、『柔軟性（フレキシビリティ）』、『リスク』の３つの視点で、買った場合とASPを利用した場合の比較です。
ASPの優位性がご理解いただけることでしょう。

また、その他にも下記の様なメリットがあります。

スピード 短期構築・導入が可能です。 メインテナンスが不要 御社情報システム部様の負担が軽減されます。 快適な使用環境 近年ネットワークは高速化・大容量化しています。ASPサービスを快適にご利用いただけます。 汎用的な機能をパッケージ化 インバウンドのコールセンターで利用する基本機能が揃っているので、システム選定も大変楽になります。

それでは今まで解説してきたメリットは、具体的に社内のどの様な人が享受できるのでしょうか？
下図に示したように、経営、運用、システム、それぞれの担当者・責任者が、ＡＳＰのメリットを享受することが出来ます。
最新の技術を使ったシステムでシステム担当者が満足できても、コスト高であったり、現場の運用側が使いづらくては意味がありません。また、費用が安価でも、機能が貧弱で現場で使えなかったり、システム維持に手間がかかるようではこれも困ってしまいます。

経営、運用、システムそれぞれの担当者が満足できる選択。
それがASPサービス『@nyplace』です。