コールセンター・マネージャーズサミット2007 (株式会社LCAコミュニケーションズ主催) |
| ■期間 : |
4/12(木)13(金) 10時00分〜18時00分(両日ともに) |
| ■開催場所 : |
ホテルヴィラフォンテーヌ汐留 |
| ■公式Webサイト : |
http://www.atmarkccm.com/forum/ |
| ■イベント概要
: |
コールセンター運営に携わる方々が抱える課題を基調講演と8つのテーマ別に講演。(ストラテジー・マネジメント、クオリティ・マネジメント、指標管理マネジメント、ITマネジメント、業務改革マネジメント、ヒューマンリソース・マネジメント、アウトバウンド・マネジメント、研修マネジメント) 協賛企業各社による講演は無料でご参加いただけます。また、両日10:00〜12:00にコールセンター研修公開講座を同時開催。 |
| ■コラボス講演日程
: |
4/12(木)13時〜13時40分(参加費無料):
【題目:今こそCRM導入に失敗しないために−CRM徹底比較−】 |
| <好評の内終了いたしました。ご来場ありがとうございました。> |