CTIシステム・コールセンターならコラボス

電話機は購入するのですか？

専用電話機（ソフトフォンもご相談いただけます）をお貸し出し致します。（月額料金に含む）

今使用している電話機は利用できないのですか？

弊社サービスにはご利用いただけませんが、社内電話としてそのままご利用頂く事も可能です。

IP回線はどの通信会社でも良いのですか？

どちらの通信会社の回線でもご利用いただけます。ただし回線種別によってはご利用いただけない場合がございます。詳しくは下記までお気軽にご連絡ください。

お電話でのお問い合わせは　03-5623-3658 営業部 まで

IP回線はADSLでも良いのですか？

数席程度であれば可能ですが、通話品質の確保とサービス提供の安定性を考慮して光回線（インターネットVPN）や専用線（広域イーサネット）を推奨しています。

インターネット電話なの？

いいえ、違います。

契約終了時に費用はかかるのですか？

かかりません。ただし、IP回線の事業者によっては終端装置等の撤去費用が発生する場合がございます。ご契約前に回線事業者にご確認いただけます。

契約終了はいつでも出来るのですか？

最低ご利用期間半年を過ぎれば、ご自由に契約を終了していただけます。契約終了希望日の３ヶ月前にお申し出下さい。

現在、使っている一般の電話番号は使えますか？

弊社が用意する03で始まる電話番号をご利用下さい。 弊社が用意した電話番号に、現在お使いの電話番号からボイスワープで転送する事は可能です。

050番号の使用は可能ですか？

オプションサービスとして可能です。

発信の通話料金はどうなるのですか？

実費をご負担頂きます。

うち（お客さま）で準備するものは？

LANとオペレーターのみです（弊社手配も可能です）。CRMシステムはオプションでご利用頂けますが、御社でご用意のシステムをご利用頂いても結構です。

納期はどれくらいですか？

ご発注後１ヵ月〜３ヶ月、実績では２ヶ月程度でサービスを開始しています。お急ぎの場合はご相談下さい。

既存の内線網との接続は可能？

実績がございます。調査の上、可、不可の回答をさせて頂いております。詳しくは下記までお気軽にご連絡ください。

お電話でのお問い合わせは　03-5623-3658 営業部 まで

フリーダイヤル・ナビダイヤルなどは利用可能ですか？

可能です。一部ご利用いただけない通信会社様もございます。