CTIシステム・コールセンターならコラボス

ASPサービス『@nypalce』は、ユーザー企業の選択肢を広げます。 今までは、『買う』しか選択肢がありませんでしたが、ASPサービスで『利用する』選択肢が加わったのです。 購入が適しているのか、ASPサービスの利用が適しているのかは、各ユーザー企業の事業計画や財務状況、コールセンターの業務内容や規模によって判断が分かれる所です。 しかし、ASPサービスは購入するより様々な面で優位性が高いといえます。

下表はＡＳＰで構築したコールセンターと購入して構築したコールセンターを比較しています。ＡＳＰを利用するとコールセンター運営のコスト、柔軟性をはじめ様々な要素が、効果的に、劇的に変わります。

わたしたちコラボスは、御社のコールセンターをＡＳＰで構築し、コールセンター＝ＣＲＭを実践する御社を力強くサポートします。

エニプレイスは、月額料金に保守・サポート費用が含まれます。高額な保守・サポート費用は不要です。

エニプレイスは交換機をデータセンターに設置しておりますので、ご契約企業様のコールセンターに行かなくても保守や設定変更等が可能です。スピーディーな保守・サポートが可能です。

エニプレイスは、席数回線数で契約する月額料金制ですので、料金体系が明瞭です。 増席等の一次作業費用もご契約前に料金表をお渡しいたします。 弊社営業もお客様ごとに値付けをする必要がありませんので、見積り作成等スピーディーに対応可能です。

エニプレイスは最低ご利用期間を半年とさせて頂いており、ご利用半年を過ぎればいつでも契約終了していただけるサービスです。裏を返せば、弊社は常にお客様が契約終了するリスクを背負っています。ご利用中にサポートや営業に不満をお持ちになられると契約を終了させれてしまうのです。
いわゆる箱物売りの会社にありがちな、『売って、突っ込んだらそれで良し』と言った企業姿勢では、弊社の事業自体が成り立ちません。弊社はご導入後も一生懸命フォロー・サポートいたします。