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CTIシステム「@nyplace」フレキシブルで効率的なコールセンターを実現
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システムは買わずに利用し、IP化…新しいかたちのコールセンター


コールセンター用PBX(電話交換機)の導入やリプレース時のシステム選定にお困りではありませんか?コラボスのコールセンター向けASPサービス「@nyplace」は、VoIPを利用し、IP中継回線を通じてコールセンター用PBXの機能をご提供するサービスです。
月額料金制で、小規模コールセンターでもご利用が可能。高額なコールセンター向けPBXを購入することなく、ACDやCTIといったコールセンター運営に必要な機能をお使い頂けます。


CTIシステム「@nyplace」初めての方へ
はじめてコールセンター導入を検討されている方へ リプレイスをご検討中の方へ
@nyplace導入をご検討中の方へ こんな人にはこんなサービス

CTIシステム「@nyplace」最新情報

2009.07.03 株式会社リテールコム/コールセンター向けASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』ご導入事例をアップいたしました。
2009.07.02 プレスリリース:
「GEO Online」カスタマーサポートセンターがコラボスのコールセンターASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』と『トークフォルダー Talk Folder』を導入
2009.06.05 株式会社ハウコム/コールセンター向けASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』ご導入事例をアップいたしました。
2009.05.29 プレスリリース:
株式会社ハウコムがコラボスのASPサービスをキャンペーン受付委託業務のコールセンター用システムとして一括導入
2009.05.08 株式会社クオカプランニング/コールセンター向けASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』ご導入事例をアップいたしました。
2009.05.07 プレスリリース:
株式会社クオカプランニングがコールセンター用電話交換機システムにASP型インバウンドコールセンター向け電話系システム『@nyplace(エニプレイス)』を採用〜レポートの活用による業務状況の把握と応対品質向上施策の実施を実現〜
2009.04.01 株式会社八進/コールセンター向けASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』ご導入事例をアップいたしました。
2009.04.01 朝日火災海上保険株式会社/コールセンター向けASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』ご導入事例をアップいたしました。
2009.04.01 株式会社イーウェル/コールセンター向けASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』ご導入事例をアップいたしました。
2009.03.31 プレスリリース:
株式会社八進がコラボスのASPサービスをキャンペーン受託業務のコールセンター用システムとして導入〜システム構築により、新規事業分野への参入を実現〜
2009.03.24 プレスリリース:
朝日火災海上保険株式会社がコラボスのASPサービスを流通系大型代理店向けヘルプセンターのコンタクトセンター用システムとして導入〜予算内かつ短期間で高機能なコールセンター・システムを一括導入〜
2009.03.16 プレスリリース:
株式会社イーウェルが「WELBOX センター」のコールセンター用電話交換機システムとして ASP型インバウンドコールセンター向け電話系システム『@nyplace(エニプレイス)』を採用 〜事業状況や経済情勢の変化時も最適化が可能なシステムの構築を実現〜
2009.01.29 プレスリリース:
株式会社コラボスがISO 27001:2005(JIS Q 27001:2006)の認証を取得
2009.01.19 株式会社牧野技術サービス様/コールセンター向けASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』ご導入事例をアップいたしました。
2009.01.15 プレスリリース:
株式会社牧野技術サービスがASP型インバウンドコールセンター向け電話系システム『@nyplace(エニプレイス)』を利用し、トータルコストの削減とシステム管理業務の軽減を実現
2008.11.10 リハウスサポート株式会社様/コールセンター向けASPサービス『@nyplace(エニプレイス)』ご導入事例をアップいたしました。
2008.11.07 プレスリリース:
リハウスサポート株式会社がASP型インバウンドコールセンター向け電話系システム『@nyplace(エニプレイス)』を利用し、問い合わせ対応業務の効率化を実現
@nyplaceとは
ここが違う!コラボスのASPエニプレイス
導入効果1 「管理者のメリット」
導入効果2 「オペレーターのメリット」
費用対効果
費用比較
CRMソフトとの関係
ご自身で導入される場合との違い
@nyplace利用顧客の規模・業種
機能一覧
ACD機能 IVR機能
CMS機能 CTI機能
その他の機能 オプション
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プライバシーマーク付与認定 第10822617(01)号 JISQ15001:2006準拠
効果的なコールセンター構築のための豆知識
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VoIPとは
内線・外線のIP化について
CTIとは
オフィスCTIとは
イベント情報
現在、開催を予定しているイベントはございません。
メール・電話の対応履歴や顧客情報を一元管理/ASP型コールセンター向けCRMソフト COLLABOS CRM
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