CTIシステム・コールセンターならコラボス
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コールセンター・CTIシステム向けASPサービス @nyplace |
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| 電話のIP化が話題になる昨今、VoIP（ボイプ）と言う言葉が雑誌などで多く見かけられるようになりました。わたしたちコラボスもVoIP（ボイプ）を使ってサービスを提供しています。一体VoIP（ボイプ）とはなんなのでしょう？ |
| 音声をIP化すると・・・ |
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コンピューターのネットワーク化が進み、インターネットが各家庭に普及、常時接続が当たり前、プロバイダー料金やADSLや光回線等の料金も数年前に比べて随分安くなりました。 |
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そんな流れの中で、こんな事を考える人たちが現れました。
| 音声をコンピューターのネットワークの中でやりとりできないだろうか？ |
↓
| コンピューターのネットワークを使えば、電話機が不要になるのではないか？ |
| インターネット回線を使えば通話料がタダになるではないか？ |
| 音声とコンピューターを組み合わせて、何か新しいことが出来るのではないか？ |
そして様々な試行錯誤の後に出来た技術がVoIP（ボイプ）です。
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| そのままじゃだめなの？ |
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『ADSLでインターネットに接続するのに電話線を使ってるよね？そのままでも、コンピューターで音声を扱えるんじゃないの？』
そうお考えになるのも無理はありません。
ご自宅でADSLをお使いの方が、ぱっと配線をみると電話線につながっています。しかし、音声をコンピューターのネットワークで使うのは、データをやり取りする方式が違うのでそのままでは無理なのです。 |
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IP電話では、音声をIP化して音声に戻す作業を行なっています。
IP化する事は、『音声をコンピューターのネットワークでやり取りできるデータの形に、かたまりに変換する。』と理解してください。 |
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| VoIP |
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VoIPは、音声をコンピューターのネットワークで取り扱う為の技術であり、『音声をこういうデータ形式にしますよ、こういう処理をしますよ。』と言う約束事です。
コンピューターやネットワーク機器（ルータ等）は人間ではありませんから、『こうなったらこうしなさい』、『ああなったらああしなさい』、と処理のプロセス等を決めておく必要があります。音声について取り扱う時の取り決めがVoIPです。
VoIPは、Voice（ボイス、声）とIPをドッキングした造語です。 |
| IPってなんだ？ |
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IPとは、コンピューターのネットワーク上でデータをやり取りする為の技術、取り決め、約束事です。専門的には『プロトコル』という分野に属します。
このプロトコル（コンピューターのネットワーク上でデータをやり取りする為の技術）は、色々種類がありますが、現在ではIPが主流のプロトコルになっています。標準と言っても良いでしょう。
みなさんがインターネットにアクセスして、色々なWebサイトを見ているときインターネット上のデータのやり取りは、ほとんどがIPで行なわれています。IPは、インターネット・プロトコルの略です。 |
| つまりVoIPって・・・ |
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つまりVoIPは、音声をIP上で取り扱う技術です。
音声をコンピューターのネットワーク上で取り扱う技術は他にもありますが（Voice over ATM等）、現在はIPのネットワークが普及しているので、自然とVoIPが主流になっています。
正確に言うと、VoIPはIP上で音声を取り扱うプロトコルの総称です。
現在は二種類のVoIP、H323（エッチ・サン・ニイ・サン）とSIP（シップ）と言うプロトコルがメインです。
ちょっと混乱するといけませんので、図にまとめてみましたのでご覧下さい。 |
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VoIPを利用する事で、インターネットやLANの中で音声をやり取りする事が出来るようになりました。IP電話が普及出来たのは、こんな技術的な背景があったのです。
まだ、同じプロバイダー同士等の条件はつきますが、IP電話の通話料無料が実現しています。近い将来、今までの電話に変わって、IP電話（VoIP）が主役になって行くことでしょう |
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