ＳＩ（システム・インテグレーション）やパッケージ・ソフト、ASPサービスにオープンソースなど提供形態が多様になり、選択肢も増えました。しかし、選択肢が増えたとはいえ、どの導入形態でもメリットとデメリットがあります。

ＡＳＰサービスは、必要なソフトの機能を月額料金で利用するため、初期費用や保守管理費用の軽減や事業状況にあわせたシステムの拡張・縮小が可能となり、トータルコストが削減できます。また、システムのメンテナンスやバージョンアップの手間がなくなります。SaaSのように別機能を追加することが容易なタイプも出てきていますが、カスタマイズ性が自社構築に比べると低いという面があります。

ＳＩ（システム・インテグレーション）は、ＳＥ（システムエンジニア）が、業務や業態をヒアリングして全体設計を行ないプログラマーが１からプログラムを作成するため、業務にぴったりマッチした使いやすいシステムが構築できます。ただし、購入に高額な費用がかかる上、構築のために長い時間を要します。その他管理・保守・バージョンアップにも手間と費用がかかります。また、一度構築してしまうと修正が困難です。

パッケージは、販売会社によってあらかじめ特定の業務・業態向けのいくつかの機能（プログラム）がパッケージとして用意されています。それを元に導入先企業にあわせてカスタマイズ（プログラム変更や追加）を行ないます。ＳＩと比べ比較的安価に短期間で品質の安定したソフトの導入が可能ですが、サーバ等のハードウェアはユーザー企業が購入・維持する必要があります。

オープンソースタイプは、パッケージと同様、パッケージ化された無償で利用できる雛形があり、それを誰でも自由に利用できる開発ソースを用いて不足している機能をカスタマイズで追加します。
ライセンス管理が不要な上、高機能なシステムが購入よりも非常に安価に希望に近いシステムが導入できます。反面、企業システムとして利用するには、安定性や信頼性の点からオープンソースタイプを取り扱うサポートサービスや商用版を使う必要があり、予測できない費用が発生する恐れがあります。

運用によって達成したい目標項目と計画を立て、どのような導入形態がベストなのか、機能面でどこをクリアできれば良いのかを見極めることが大切です。