○●先進のＡＳＰ型コールセンター向けＣＲＭハンズオンセミナー●○

●「複数の請負業務に対応できない」　●「複数のお問い合わせを同時処理できない」
●「メール機能不足で手間がかかりストレスだ」とお悩みのコールセンター関係者様に朗報！

インターネット接続できるＰＣとＷＥＢブラウザがあれば利用可能なＡＳＰ型コールセンター向けＣＲＭソフト「ＣＯＬＬＡＢＯＳ ＣＲＭ」（コラボスＣＲＭ）のハンズオンセミナーを開催します。品質と効率の両立、最高の顧客コンタクトを生み出す「ＣＯＬＬＡＢＯＳ ＣＲＭ」をお客様ご自身で見て触って体感いただけます。（※「オペレーター様」「管理者（SV）様」、2つの視点からご提案致します。）

※当セミナーはハンズオン形式で実際に「ＣＯＬＬＡＢＯＳ ＣＲＭ」（コラボスＣＲＭ）を操作することが可能です。 随時、質問を受け付けながら進行致しますので導入後のイメージを鮮明にすることができます。

好評の内終了致しました。ご参加ありがとうございました。

主催	株式会社コラボス
開催日時	（1）4/25（水）15：00〜17：00、定員10名（要予約）【終了】 （2）5/17（木）15：00〜17：00、定員10名（要予約）【終了】 （3）5/31（木）15：00〜17：00、定員10名（要予約）【終了】
場所	神保町・九段下　コラボス本社
参加費	無料
定員	10名（お申し込みが定員に達した場合は、お断りさせて頂く場合がございます）
対象	コールセンター用ＣＲＭソフトの新規導入、またはすでにＣＲＭソフトを利用中だがリプレースをお考えの企業経営者様及びご担当者様
ご紹介の ソリューション	ASP型コールセンター向けソフト「COLLABOS　CRM」

15:00	ご挨拶
15:05	「ＣＯＬＬＡＢＯＳ ＣＲＭ」（コラボスＣＲＭ）の特徴についてのご紹介 （1）「オペレーター様ならこう使う！」〜案件発生から案件完了までの流れ〜 [ 主な機能説明：マルチテナント／複数コンタクト同時処理／ワンビュー表示 ／ショートカット／検索／メーラー／未処理メール／レビュー依頼等 ] 【詳細内容】 案件発生から、案件完了するまでの流れをご説明いたします。 [1] 案件発生〜登録　　[2] 案件登録後〜後処理　[3] 後処理後〜案件完了
16:00	休憩
16:10	（2）「管理者（SV）様ならこう使う！」〜日々の業務から経営管理まで〜 [ 主な機能説明：レポート／基本設定管理／セキュリティコントロール／差し戻しメール等 ] 【詳細内容】 日々のマネジメント業務や業務効率化に関する内容をご説明いたします。 [1] マネジメント業務 （高機能なセキュリティコントロール機能を説明。昨日のクレーム何件？ 誰が何をやっている？グループごとにはどんな案件残っている？など） [2] 業務フロー構築（TODOテンプレート作成など） [3] 経営管理業務（レポート機能など）
16:45	ご相談コーナー
17:00	終了