お客様からの問い合わせ（電話やメール）の対応を
入力・登録・削除する機能です。

電話やメールでのお客様からのお問い合わせを処理し、内容を登録する機能です。受電（電話を受ける）／架電（電話する）／メール／内部処理という分類で登録ができ、電話とメールのチャネル統合を実現します。

登録後は、顧客情報・案件・ＴＯＤＯデータに紐づくため、各カラム情報からの検索ができ、処理画面への遷移もスムーズ。オペレーターの工数を削減します。