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効率的なコールセンターを運営するために必要なレポート。 COLLABOS CRMでは、統計対象となる案件数/コンタクト数/TODO数/レビュー依頼件数/レビュー処理件数/案件平均処理時間/コンタクト平均処理時間を、ユーザ別/チーム別/案件カテゴリ別/コンタクト種別別/業務別のグルーピングでの抽出ができます。CSV形式によるデータのエクスポートが可能です。