保守サポートについて

ＡＳＰサービスご利用時のメリットのひとつ。それは、保守管理業務と費用を大幅に削減できることです。システムのリプレースやアップグレード／バージョンアップ、面倒なメンテナンスに煩わされることはありません。

コラボスでは、「ＣＯＬＬＡＢＯＳ　ＣＲＭ」のサポートを平日９時１５分〜１７時３０分に、メール又はお電話にて受け付けております。システムのメンテナンスやアップグレードもコラボス側で定期的に行っており、管理者不要・バージョンアップ不要の「マネージメントフリー」を実現いたします。

メンテナンスおよび障害発生について

アクセス時のセキュリティについて

ファイアーウォールの監視、SSLによる暗号化、アクセス元ＩＰアドレスによるアクセス制限により不正アクセスを回避しています。

また、役職によるデータアクセス制限、アクセス可能時間帯の制限といった機能面でもセキュリティを強化、有事の際も管理者による強制ログアウト、ログインロックアウト等の措置が可能です。
システム構成面においても障害発生時に即座に「ダウンタイム」を回避できるよう、完全冗長化を行なっています。

データセンターについて

ISMS認証を取得したセキュリティレベルの高い環境下で、専門のエンジニアがご利用企業様の大事なデータベースを24時間365日見守っています。

個人情報保護について

コラボスは、弊社サービスの提供並びに通信事業を展開する上で取扱う個人情報がお客様並びに弊社にとって重要な情報資産であり、これを確実に保護することは重要な責務であると認識しています。個人情報保護のための全社的な取り組みを実施し、お客様から求められている個人情報の取扱いに関する適切性及び安全性の確保に努めています。

●当社の個人情報保護方針はこちら・・・個人情報保護方針