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| 1． |
個人情報の利用目的について |
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弊社は、コールセンター向けＡＳＰサービスの提供事業及び通信事業等を展開する上で、個人情報を次に示す利用目的の達成に必要な範囲内で取扱います。 |
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| 1. |
インバウンドコールセンター向けＡＳＰサービスの提供のため |
| 2. |
アウトバウンドコールセンター向けＡＳＰサービスの提供のため |
| 3. |
コールセンター向け顧客管理ソフトＡＳＰサービスの提供のため |
| 4. |
コールセンター向けＡＳＰサービスをご利用企業様のお客様情報管理のため |
| 5. |
契約手続きのため |
| 6. |
請求書送付のため |
| 7. |
システム環境調査及びその手配のため |
| 8. |
テクニカルサポートの実施のため |
| 9. |
展示会、セミナー等のご案内のため |
| 10. |
お問合せへの対応のため |
| 11. |
採用選考及び結果の通知のため |
| 12. |
弊社従業員の経営管理、労務管理などのため |
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| 2． |
開示対象個人情報について |
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開示対象個人情報とは、弊社が本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止のすべてに応じることができる権限を有するものです。
＜開示対象個人情報に該当しないもの＞
コールセンター向けＡＳＰサービスにおいてお客様側で任意で入力された個人情報について、弊社では閲覧等できませんので、当該対象から除きます。
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| （1） |
弊社は、本人から開示対象個人情報について利用目的の通知、開示、内容の訂正・追加・削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止（以下、「開示等」という。）の求めがあった場合には、遅滞なく対応しますとともに、次のとおりその手続き等を定めます。 |
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| 1. |
申し出先 |
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開示等の求めは、下記を窓口とし、電話又はEメールにて請求していただきます。その際に本人又は代理人の確認させていただき、所定の「個人情報開示等請求書」をご郵送いたします。 |
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開示・苦情相談窓口責任者 経営企画部長 |
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TEL：03-5623-3391 |
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E-mail：c_info@collabos.com |
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| 2. |
開示等の求めに際して提出いただく書類 |
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所定の「個人情報開示等請求書」に必要事項を記入のうえ、ご提出いただきます。 |
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| 3. |
本人又は代理人の確認方法 |
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・受付時に、個人を識別できる情報（氏名、住所、電話番号、生年月日、メールアドレスなど）により、本人であるこ
とを確認させていただきます。 |
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・法定代理人からの受付の場合は、本人を確認できる書類を提示していただきます。 |
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・委任代理人からの受付の場合は、委任状を提出していただきます。尚、本人以外が個人を識別できる情報を入
手して使用した場合、弊社は責任を負いかねますこと、予めご了承ください。 |
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| 4. |
回答方法 |
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書面にて回答いたします。 |
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| （2） |
当社は、次の各号のいずれかに該当する場合には、当該求めに係わる個人情報の全部又は一部について開示を行わないことがあります。開示を行わないことを決定した場合には、その旨・理由を付記してお知らせいたします。 |
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| 1. |
本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 |
| 2. |
弊社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合 |
| 3. |
法令に違反することとなる場合 |
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| 3． |
個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談窓口について |
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個人情報の取扱い及び個人情報保護マネジメントシステムに関する苦情・相談については、開示・苦情相談窓口
責任者までお申し出ください。
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株式会社コラボス 個人情報保護管理者 経営企画部長 |
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〒101-0051 |
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東京都千代田区神田神保町3丁目10番地2号 共立ビル7階 |
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TEL：03-5623-3391 |
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FAX：03-3263-5506 |
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E-mail：c_info@collabos.com
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