会社概要・会社紹介動画 - 企業情報

会社概要

会社名	株式会社コラボス（Collabos Corporation）
住所	<東京本社> 〒102-0075 東京都千代田区三番町8番地1 三番町東急ビル8階 Tel:03-5623-3391 / Fax:03-5276-1335 ※ ご提案やご案内を目的とした一切の営業電話については固くお断りいたします。アクセスマップ <大阪営業所> 〒532-0011　大阪府大阪市淀川区西中島6-5-3 サムティフェイム新大阪Ⅰ号館 8階アクセスマップ
URL	https://www.collabos.com/
設立	2001年10月26日
代表者	茂木貴雄
資本金	324,854千円（2023年3月31日現在）
役員	代表取締役社長茂木貴雄代表取締役副社長青本真人取締役小川勇樹取締役鈴木裕幸取締役齋藤一紀取締役（社外）鈴木達取締役（社外）志賀文昭常勤監査役（社外）秦齊雄監査役（社外）三井良克監査役（社外）畑下裕雄
事業内容	コールセンターシステム及びマーケティングシステム等のクラウドサービス事業
取得資格・認証	・プライバシーマーク付与認定・ISMS認証（ISO27001）・通信事業（A-13-5032）
従業員数	100名（2023年3月31日現在）
主要製品・サービス	・IP 電話交換機システム（PBX/CTI）　「@nyplace（エニプレイス）」　「COLLABOS PHONE（コラボスフォン）」　「VLOOM（ヴルーム）」・顧客情報管理システム（CRM）　「COLLABOS CRM（コラボスCRM）」　「COLLABOS CRM Outbound Edition 　（コラボスCRM アウトバウンドエディション）」・統合CRMマーケティングシステム　「GROWCE（グロウス）」・音声通話録音システム　「Packet Folder（パケットフォルダー）」・音声認識システム　「AmiVoice Communication Suite provided by コラボス　（アミボイスコミュニケーションスイートプロバイデッドバイコラボス）」・AIデータ解析サービス　「GOLDEN LIST（ゴールデンリスト）」・あふれ呼の収集 / コールバック支援システム　「Afullect（アフレクト）」・有人チャット＆チャットボットシステム　「Challbo（チャルボ）」・FAQ 情報蓄積システム　「CollasQ（コラスク）」・AR（拡張現実）と AI（人工知能）を活用したビジュアルソリューション　「TechSee（テックシー）」・オムニチャネルソリューション　「XCALLY（エックスコーリー）」
グループ会社	株式会社ギークフィード https://www.geekfeed.co.jp/

会社紹介動画

3分程度で、存在意義、事業内容、ビジネスモデル、優位性、企業理念等について、分かりやすくまとめています。

インターネットやスマートフォンが普及し、企業と顧客の接点は、Web中心のコミュニケーションへ変化しており、非対面接客であるコールセンターの重要性や存在意義が高まっています。
しかしコールセンターの現場は常に人手不足や採用難に悩まされており、サービス品質の安定化が難しいのが現状です。
生活様式が多様化した昨今、チャットやSNSを利用した問合せ対応、在宅勤務への対応、自動化やAIサービスの導入など、課題が非常に多様化してきており、コールセンターは、自社だけでは解決できない課題を抱えています。

コラボスは、そのようなコールセンターの悩みを全て解決します。

コールセンターが抱える複雑な課題を解決するためのサービスは、全て当社が窓口となりワンストップで提供可能です。基本の電話機能やCRM機能のみならず、マルチチャネル対応や音声認識、AIデータ解析など、品質向上・業務効率化のためのサービスまで幅広く展開しています。

コールセンターの領域にいち早くクラウドサービスを取り入れたパイオニアであるコラボスは、20年に渡ってこの業界一本でサービスを展開してきました。これまでに蓄積した独自ノウハウを基に、システムの提供だけでなく、お客様のパートナーとして一緒に課題に向き合い解決します。

「声をきき、未来をつくる」というブランドコンセプトに基づき、お客様の"声”に寄り添い技術で未来をつくるのが私達の使命です。
企業理念である「熱心な素人は玄人に勝る‐新しいことを自分で創めよう‐」を軸として、私達は日々新しい挑戦を楽しんでいます。

めまぐるしいスピードで変化していく現代、IT化が進み、顔の見えない購買活動が日常的に行われるなか、コラボスは企業とエンドユーザーをつなぐ架け橋として未来をつくり続けます。

組織体制

組織図

コラボスってどんな会社？